Derechos y obligaciones de las partes
REFERENCIA DEL CONTRATO: 2022
EL CLIENTE
El CLIENTE deberá utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.
El CLIENTE deberá ser mayor de edad, es decir, mayor de 18 años cumplidos.
El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios en los términos y formas contenidos en las listas de precios.
El CLIENTE deberá facilitar a Xpanse Studio,S.L. sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a Xpanse Studio,S.L. de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a Xpanse Studio,S.L., a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.
El CLIENTE tiene la total responsabilidad sobre el contenido de su Web, de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar. En definitiva, el CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
El CLIENTE se abstendrá de usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:
- Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de Xpanse Studio,S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
- El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. Xpanse Studio,S.L. advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por Xpanse Studio,S.L. para detectar, en su caso, dichas actividades.
- La utilización del espacio web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hosting o albergamiento telemático como, por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de backups de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para la compartición de archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
- La utilización del acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un "disco duro virtual", es decir, su uso para el almacenamiento de ficheros como archivos o de cualquier otra manera. El uso de la cuenta de email no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de email normal.
El espacio Web ofrecido en "Servicios Compartidos" (esto es, todos los servicios de hosting compartido con exclusión de servidores) sólo podrá ser utilizado por el CLIENTE para contenidos y aplicaciones de páginas Web.
En todo caso, el CLIENTE no utilizará el espacio Web de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de Xpanse Studio,S.L. o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de Xpanse Studio,S.L..
El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de Xpanse Studio,S.L., que serán, en todo caso, personales e intransferibles.
En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas, Xpanse Studio,S.L. tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente, Xpanse Studio,S.L. tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.
Xpanse Studio,S.L.
Xpanse Studio,S.L. pone en conocimiento del CLIENTE que el servicio de alojamiento WEB se encuentra compartido en un servidor dedicado para todos los clientes de Xpanse Studio,S.L., el cual ha sido contratado con un tercero.
Que el servidor dedicado se encuentra ubicado en dentro de la zona Euro y que cumple por lo tanto con los niveles de seguridad requeridos por la AEPD.
Que el acceso físico al servidor se encuentra restringido al personal autorizado y cuenta con registro de los accesos.
Xpanse Studio,S.L. mantendrá la confidencialidad y seguridad de aquellos datos a los que tenga acceso cumpliendo en todo momento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Xpanse Studio,S.L. se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento y sin previo aviso la IP del Servidor.
Xpanse Studio,S.L. ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE a recibir un abono total o parcial de las tarifas pagadas en el caso de que la disponibilidad total de las páginas web albergadas por Xpanse Studio,S.L. sea inferior a 98 %. En el caso de que el CLIENTE demuestre a satisfacción de Xpanse Studio,S.L. que la disponibilidad total de las páginas albergadas es inferior a la antedicha referencia, el CLIENTE podrá contactar a Xpanse Studio,S.L. para solicitar un abono de tarifa para dicho mes proporcional al tiempo de falta de disponibilidad, abono que se asignará a la futura compra de Servicios de Xpanse Studio,S.L.. Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que sean de aplicación. Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo de cuando en cuando por Xpanse Studio,S.L.; (ii) falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de ftp o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de estas condiciones de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, impago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; o (vi) causas más allá del control de Xpanse Studio,S.L. o que no sean razonablemente previsibles por Xpanse Studio,S.L..
Xpanse Studio,S.L. se compromete a iniciar las actuaciones oportunas ante una incidencia en menos de 4 horas desde la notificación de la misma por parte del cliente, siempre que dicha notificación se produzca de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00.
Xpanse Studio,S.L. podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante la sección de noticias en https://xpanse.studio o vía correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a Xpanse Studio,S.L. en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.
MDSAI.COM no se responsabiliza de:
- El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
- Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);
- Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
- Los errores producidos por los proveedores de acceso;
- Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
- La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
Xpanse Studio,S.L. podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes Condiciones Generales a uno o varios terceros. En este caso, el CLIENTE podrá resolver el contrato de manera inmediata.
Xpanse Studio,S.L. elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados. Xpanse Studio,S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.
Cualquier reclamación del CLIENTE a Xpanse Studio,S.L. deberá ser presentada en un plazo que no puede exceder de 15 días, a partir del momento en que el CLIENTE haya tenido conocimiento de los defectos e interrupciones objetos de la reclamación. La comunicación deberá ser de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, población e-mail, teléfono, así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente.
Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.
La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal: Xpanse Studio,S.L. Calle Campillo de la Jara, 8, 45600 Talavera de la Reina Toledo o mediante correo electrónico a info@xpanse.studio. Tras la notificación a Xpanse Studio,S.L. de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a Xpanse Studio,S.L. un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra Xpanse Studio,S.L. ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.
Xpanse Studio,S.L. responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de MXpanse Studio,S.L. o de una de las personas de las que Xpanse Studio,S.L. se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de Xpanse Studio,S.L. quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato, con exclusión en todo caso del lucro cesante.
En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a Xpanse Studio,S.L. por los Servicios contratados.
Legislación aplicable y fuero
En lo previsto en las presentes Condiciones Generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las Partes, será de aplicación la legislación española.
Las Partes se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales de Talavera de la Reina.
