PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE HOSTING
¿Qué es el hosting y para qué lo necesito?
El hosting es el espacio donde se aloja tu web para que esté accesible en Internet 24/7. Sin hosting, tu web no puede estar online.
¿Cuál es la diferencia entre hosting compartido y servidor dedicado?
En hosting compartido compartes recursos (CPU, RAM) con otras webs en el mismo servidor. En servidor dedicado, todos los recursos son exclusivos para ti, ofreciendo máximo rendimiento.
¿Incluye el hosting el dominio?
No, el dominio y el hosting son servicios separados. El dominio cuesta 10-15€/año adicionales al hosting.
¿Puedo tener correos corporativos con mi dominio?
Sí, todos nuestros planes de hosting incluyen cuentas de correo ilimitadas con tu dominio (ejemplo: info@tuempresa.com).
¿Hacéis migración desde otro hosting?
Sí, la migración es completamente gratuita. Nos encargamos de todo y no habrá tiempo de inactividad en tu web.
¿Qué es el certificado SSL y está incluido?
El SSL hace que tu web use HTTPS (conexión segura). Está incluido gratis en todos nuestros planes y es imprescindible para Google y para la confianza de tus visitantes.
¿Hacéis copias de seguridad?
Sí, backup diario automático en hosting compartido (7 días de retención) y configurable en servidores dedicados. Puedes restaurar tu web cuando quieras.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Si tu web crece y necesitas más recursos, te ayudamos a migrar sin problemas.
¿Qué pasa si mi web se cae?
Monitorizamos los servidores 24/7. Si hay algún problema, lo detectamos y solucionamos de forma proactiva. Tenemos garantía de uptime del 99.9%.
¿Puedo instalar WordPress u otras aplicaciones?
Sí, desde el panel de control puedes instalar WordPress, PrestaShop, Joomla y muchas otras aplicaciones con un solo clic.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí, soporte en español por email y teléfono. En servidores dedicados ofrecemos soporte prioritario 24/7.
¿Qué pasa si quiero cancelar el servicio?
No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras. Te facilitamos toda la información para que migres tu web a otro proveedor sin problemas.
¿El precio incluye IVA?
No, todos los precios mostrados no incluyen IVA (21% para España).